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本机构售后服务认证,商品售后服务认证查询网站为认监委统一查询平台。机构还ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证，售后服务认证，企业认证，企业诚信管理体系认证，费用低，时间快，认监委网站可查询。 商品售后服务认证是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），东西湖五星售后服务认证，对企业的服务能力进行审查，对服务水平做出商品售后服务对企业的益处 .权1威性，通过认证的企业，证明其在***全行业范围的服务领1先性。认证依据是***GB/T27922《商品售后服务评价体系》，因此认证更具有权1威。 武汉好地科技发展有限公司是一家致力于信息技术领域提供解决方案的IT咨询服务单位。公司主要从事信息系统集成认证、ITSS运维认证、CMMI评估、ISO27001、ISO20000、售后服务评价认证、绿色通道快速认证，***，下证快，费用低，欢迎来电咨询！ 认证范围： 中华人民共和国境内注册的生产型、贸易型、服务型企业。 认证制度 售后服务认证是一种***认证制度，采用的是评分制，获证结果除外，还有“售后服务***认证标志” 售后服务***认证标志 企业经售后服务认证以后，获得***标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国***《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一***。获得认证的企业，在商品上及服务场所标识所获得的***标志。认证至少每年监审一次，三年复审一次，售后服务体系五星认证，如监审不达标，则暂停或中止企业认证资格。 我单位需要认证，五星售后服务认证要求，评审前期的工作准备步骤是什么样的？ 答：（1）培训一定数量的售后服务管理师。 （2）对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）。 （3）提交认证申请表。 （4）与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订服务手册和制度等。 （5）准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。 五星售后服务认证要求-东西湖五星售后服务认证-好地科技由武汉好地科技发展有限公司提供。武汉好地科技发展有限公司（）***，信誉可靠，在湖北武汉的咨询、调研等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将***好地科技和您携手步入辉煌，共创美好未来！
ISO27001是ISO27000系列的主标准，类似于ISO9000系列中的ISO9001，各类组织可以按照ISO27001的要求建立自己的信息安全管理体系（ISMS），并通过认证。 规划的ISO27000系列包含下列标准 ISO27000原理与术语Principlesandvocabulary ISO27001信息安全管理体系要求ISMSRequirements(以BS7799-2为基础) ISO27002信息技术安全技术信息安全管理实践规范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息安全管理体系实施指南ISMSImplementationguidelines ISO27004信息安全管理体系指标与测量ISMSMetricsandmeasurement ISO27005信息安全管理体系风险管理ISMSRiskmanagement ISO27006信息安全管理体系认证机构的认可要求ISMSRequirementsfortheaccreditationofbodiesprovidingcertification ISO27007信息技术-安全技术-信息安全管理体系审核员指南 Informationtechnology_Securitytechniques_ISMSauditorguidelines 其中ISO27001：2005的终标准草案（FDIS）已经在2005年7月发布，预计在2005年底或2006年初作为正式国际标准发布。 对ISO27001信息安全体系认证的常见几个问题进行了解答： 一：ISO27001的目的是什么？ISO27001旨在为信息保护提供统一和集中控制的管理体系。此外，通过有效监控IT安全风险，可降低各类业务流程所面临的威胁。 二：获得ISO27001认证对公司有什么益处？防止企业遭受网络攻击； 防止数据丢失，从而杜绝财务和声誉损失。 确保符合法律，减少黑客攻击，程度降低黑客访问敏感信息的能力。 三：ISO27001认证的其他优势包括： 信息的保密性竞争优势程度降低IT风险和潜在损害发现和消除薄弱环节IT风险控制确保满足合规要求降低成本 四：ISMS指什么？ 信息安全管理系统（ISMS）是综合了技术和人为因素的一套系统方法。根据企业所规定的保护需求，帮助企业建立持续优化方案和监管流程。ISO27001详细说明了信息安全管理系统的实施要求和文件要求。 五：ISO27001认证需要评估哪些内容？ 信息安全指南人力资源安全资产管理物理和环境安全访问控制密码运行安全通信安全物理和环境安全系统获取、开发和维护供应商关系信息安全事件管理业务连续性管理的信息安全符合性 六：ISO27001的有效期多长？ 的有效期为三年。通过年度监督审核和在三年期满前重新认证，可确保贵公司持续改进流程。 七：企业如何做到信息安全？ 企业需要根据标准采取网络安全措施。此外，还需满足有关技术和组织规定，确保数据的可用性、完整性、真实性和保密性。如遇黑客攻击，必须立即报告。
中品鉴证信用评价有限公司拥有完整、科学的质量管理体系，以诚为本，以品求存，在诚信、实力和【大祥企业信用评价、】产品质量上均获得业界的认可，【大祥企业信用评价、】产品畅销全国各地。我们多年来一直坚持“以人才为根本，以市场为导向，全心全意为客户服务”的经营理念，坚持“以顾客为上帝、质量为生命、管理为核心”的发展道路，本着“诚信、务实、创新”的企业精神，不断进行技术改造和设备更新，不断研究、学习和借鉴国内外先进工艺技术，紧跟市场需求积j i开发新品种，满足广大消费者的需求。我们以热情周到的服务，过硬的【大祥企业信用评价、】产品质量，赢得了越来越多的客户，热烈欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。
商品售后服务认证，是哪一个类别的认证？ 答：《共和国认证认可条例》规定：我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“**”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审查，对服务水平做出评价。 服务认证的三星级、四星级、五星级有什么区别？ 企业具备什么样的服务水平能够**较高星级？ 区别肯定是有的。得分是显著的区别，80分以上是三星级，90分以上是四星，95分以上是五星级。 从目前获证企业规模的角度来看，五星级一般都是千人以上的大型企业和特大型企业，体系化较强，服务资源等相对完善，获得的成绩也较好。中型企业一般在三星和四星水平，小型企业一般在二星或三星水平。 当然，也不是说中小企业就不能达到五星级，主要是标准有些条款中小企业相对较难，比如资源配置的完善性、比如研发、 标准的起草、顾客满意度测评、危机事件处理等。也有服务范围覆盖地方的中小企业达到了五星级，的确是服务工作完善，评审时扣分很少。 而且这也不是**的，大型企业由于服务面广，顾客抱怨相对较多，反而会丢分，这个和现场评审的随机抽样也有关系。比如这次抽到了服务水平比较差的网点，失分比较严重。 企业应该扎扎实实做好体系，真正按标准要求，严格做好服务。 企业的售后服务认证工作由哪个部门牵头为好？ 答：一般国外企业的情况，是分生产、销售、服务三架马车并驾齐驱，服务部门是*为重要的部门，掌握大量资源，甚至成立的服务公司。售后服务体系的建立、执行以及改进，并不是售后服务部门一个部门的事，而是关系到企业全局，与质量、**、生产各环节密不可分。有些企业在实施ISO9001认证时，会设立权限*高的质控部（体系部）。 在进行售后服务认证时，应由企业高管理人或授权人任命一名专职负责人（可以是体系部或质控部的负责人）为售后服务体系的负责人（管理者代表），有*高的权限来建设、整合、修订企业的服务体系，并由售后服务部门牵头，其他部门（如人力资源、生产、产品改进等部门）协助完成认证工作。 GB/T27922-2011标准5.1.1.1提出：“设立或*专门从事售后服务工作的部门，并有合理的职能划分和岗位设置”。 执行售后服务工作的部门，及相关的管理和支持部门（标准条款中提到的部门）都与认证相关，如：生产管理部门、服务文化的宣贯部门、服务策略的**部门、服务网点管理部门、人员培训部门、工具和资源保障部门、监督部门、研究和改进部门、商品信息管理部门、配送和维修执行部门、商品**（采购）部门、废弃品处置部门、客户关系维系部门、投诉接听和反馈部门、销售部门、设计部门等。 企业如何按标准建立服务体系？审查时，会涉及到企业的哪些职能部门？应该怎样识别？ GB/T27922服务体系应按全员参与的原则来建立。 企业的高管理者应任命一个服务体系负责人，做为管理者代表，直接对总经理负责，管控服务体系的运行和实施。该负责人的权限应**有关部门，能建立完善的服务体系运行流程，能对各有关岗位提出执行目标和监督（不一定直接管理），使服务体系运行整体可控。 GB/T27922中提出的“售后服务”是广义范围，“评价”是根据所发现的情况得出判断结果的过程，要获得评价的结论，必须要对条件（人员、资源、组织架构、制度）和过程（时间、活动）以及结果（社会和顾客反馈的信息等）进行调查，所以GB/T27922对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求，包括企业在售前需要准备的工作，如：售前、售中对商品知识和文化的宣传，对顾客的告知和承诺 ISO认证
ISO/IEC27001:2005标准的英文全称是Informationtechnology-Securitytechniques-Informationsecuritymanagementsystems-requirements，翻译成中文为信息技术安全技术信息安全管理体系要求。ISO27001是信息安全管理体系（ISMS）的规范标准，是为组织机构提供信息安全认证执行的认证标准，其中详细说明了建立、实施和维护信息安全管理体系的要求。它是BS7799-2:2002由国际标准化组织及国际电工委员会转换而来，并于2005年10月15日颁布。 国际标准ISO/IEC27001是由联合技术委员会ISO/IECJTC1（信息技术）的SC27分会（安全技术）起草的。 ISO27001信息安全管理体系标准为建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息安全管理体系（ISMS）提供了模型。ISMS的采用是组织的战略性决策。组织ISMS的设计和实施受组织需求、目标、安全需求、应用的过程以及组织规模和结构的影响。经过一段时间，组织及其支持系统会发生改变。因此ISMS的实施应与组织的需要相一致，如，简单的环境只需要一个简单的ISMS解决方案。 ISO27001信息安全管理体系标准可被内外部的相关方用于评估符合性。 信息安全管理体系（InformationSecurityManagementSystem，简称为ISMS）是1998年前后从英国发展起来的信息安全领域中的一个新概念，是管理体系（ManagementSystem，MS）思想和方法在信息安全领域的应用。近年来，伴随着ISMS国际标准的制修订，ISMS迅速被全球接受和认可，成为世界各国、各种类型、各种规模的组织解决信息安全问题的一个有效方法。ISMS认证随之成为组织向社会及其相关方证明其信息安全水平和能力的一种有效途径。 ISO27001信息安全管理体系的目标：是透过一整体规划的信息安全解决方案，来确保企业所有信息系统和业务的安全，并保持正常运作。 信息安全管理体系利用风险分析管理工具，结合企业资产列表和威胁来源的调查分析及系统安全弱点评估等结果，并综合评估影响企业整体的因素，来制定适当的信息安全政策与信息安全作业准则，从而降低潜在的风险危机。 在ISMS的要求标准ISO/IEC27001:2005（信息安全管理体系要求）的第3章术语和定义中，对ISMS的定义如下： ISMS（信息安全管理体系）：是整个管理体系的一部分。它是基于业务风险方法，来建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息安全的。注：管理体系包括组织结构、方针策略、规划活动、职责、实践、程序、过程和资源。 这个定义看上去同其他管理体系的定义描述不尽相同，但我们也可以用ISOGUIDE72:2001（Guidelinesforthejustificationanddevelopmentofmanagementsystemstandards管理体系标准合理性和制定导则）中管理体系的定义，将ISMS描述为：组织在信息安全方面建立方针和目标，并实现这些目标的一组相互关联、相互作用的要素。 ISO27001信息安全管理体系ISMS同其他体系MS（如ISO9001质量管理体系QMS、ISO14001环境管理体系EMS、OHSAS18001职业健康安全管理体系OHSMS）一样，有许多共同的要素，其原理、方法、过程和体系的结构也基本一致。 单纯从定义理解，可能无法立即掌握ISMS的实质，我们可以把ISMS理解为一台机器，这台机器的功能就是制造信息安全，它由许多部件（要素）构成，这些部件包括ISMS管理机构、ISMS文件以及资源等，ISMS通过这些部件之间的相互作用来实现其保障信息安全的功能。
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